Spørsmål & svar
Bestilling og levering
Hva er leveringstiden for messe- og displayprodukter?
Normal leveringstid er 8–10 arbeidsdager fra mottatte produksjonsfiler er godkjent.
Hvordan bestiller jeg messe- og displayprodukter?
Du kan bestille direkte i nettbutikken, eller sende oss en forespørsel via kontaktskjemaet – så får du tilbud og ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er bindende når vi skriftlig har bekreftet bestillingen.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Bedriftskunder betaler mot faktura med 10 dagers forfall. Ta kontakt hvis dere ønsker andre betalingsløsninger.
Hvordan endrer jeg min leveringsadresse?
Kontakt kundeservice så raskt som mulig – adressen kan endres helt frem til varene er overlevert transportør.
Retur og endringer
Hvor lang er garantien på messe- og displayprodukter?
Garanti på systemene våre er standard 2 år inkludert LED. Selve trykksaken har 1 års garanti.
Hva er deres returpolicy?
Retur kan skje etter skriftlig avtale, forutsatt at produktet er ubenyttet og i original emballasje. Returomkostninger utgjør 15 % av varens verdi pluss frakt. Spesialproduserte eller tilpassede varer kan ikke returneres.
Bestillingen min ankom skadet – hva gjør jeg?
Meld fra skriftlig så snart som mulig og senest innen 8 kalenderdager etter mottak, gjerne med bilder av skaden. Ved dokumenterte mangler retter vi forholdet gjennom omlevering eller utbedring.
Hvor skal varer for returnering sendes?
Retur avtales alltid skriftlig først – deretter sendes varene til Messeprofil AS, Storgata 6, 2050 Jessheim.
Hvordan får jeg kundestøtte?
Ring oss på +47 911 68 911 eller send e-post til kundeservice@messeprofil.no – vi svarer innen 1 virkedag.
Produktinfo
Kan jeg få tilpassede eller skreddersydde messe- og displayløsninger?
Ja, flere av våre modeller kan skreddersys etter eget ønske. Vi tilbyr også løsninger med LED innebygget i profilene. Ta kontakt for spesifikt tilbud.
Kan dere hjelpe meg med grafisk design?
Absolutt – vårt kreative team designer trykklare filer til alt av profileringsutstyr. Les mer under Idé & design.
Hvordan monterer og demonterer jeg løsningene?
Systemene våre er utviklet for verktøyfri montering på få minutter. Monteringsveiledning følger med hvert produkt.
Kan dere bistå med frakt og levering?
Ja, vi leverer over hele Norge og hjelper deg gjerne med logistikken frem til messen.
Hvordan vedlikeholder og rengjør jeg produktene?
Tekstilduker kan vaskes skånsomt, og profiler tørkes av med fuktig klut. Riktig oppbevaring i medfølgende bag forlenger levetiden betydelig.
Tilleggstjenester
Kan dere hjelpe oss med å montere displaysystemene?
Absolutt! Vi tilbyr en profesjonell monteringstjeneste for alle våre displaysystemer. La oss ta hånd om monteringen, slik at du kan bruke tiden din på andre viktige ting.
Hvordan finner jeg riktig displaysystem for min virksomhet?
Fortell oss om arrangementet, standplassen og målene dine, så anbefaler vi løsningen som gir best synlighet innenfor budsjettet.
Kan dere koordinere displaysystemene med markedsføringskampanjene våre?
Ja – vi sørger for at design og budskap henger sammen på tvers av messevegger, roll-ups, flagg og øvrig kampanjemateriell.
Klar for din neste messe?
Send oss en forespørsel, så får du et skreddersydd tilbud – som regel samme dag.